قبل از بررسي مزاياي VOIP و به تصوير کشيدن امکانات و کاربرد هاي VOIP ، اجازه دهيد يک حقيقت انکار ناپذير را براي شما بازگو نمايم :
جهان امروز با تغييرات اساسي روبرو است . سيستم ها به يک تجربه بي‌‌درنگ تبديل شده اند ؛ ما با جريان بي‌رحمي از پيام‌ها و ارتباطات روبرو هستيم . همه چيز در حال ديجيتالي شدن است تا توان هضم اين همه اطلاعات به دوش کامپيوتر ها بيفتد .
سيستم هاي تلفني هم از اين قضيه مستثني نيستند . VOIP ويپ يا Voice Over IP انقلابي در صنعت مخابرات ايجاد کرد ، امکانات ، مزايا و همچنين کاربرد VOIP به قدري است مزاياي VOIP که مهاجرت از سيستم هاي آنالوگ سنتي را به سمت آن اجتناب ناپذير مي کند ، هرچند اگر هنوز هم دليل کافي براي مهاجرت يا راه اندازي سيستم‌هاي VOIP نمي‌بينيد به زودي مجبور به اين کار خواهيد شد زيرا مخابرات هم از چندي پيش خطوط تلفني سازماني را فقط به صورت ديجيتال ارائه مي دهد.
با اين اوصاف ما به چند کاربرد کليدي و مزاياي ويپ VOIP اشاره مي کنيم :
مزيت سيستم‌هاي VOIP و کاهش هزينه هاي تلفني :
يکي از امکانات و مزيت هاي اساسي استفاده از سيستم‌هاي تلفني مبتني بر VOIP ويپ کاهش هزينه هاي تلفن براي سازمان ها مي باشد . با استفاده از آن هزينه مکالمه بين شعب مختلف رايگان خواهد بود (حتي اگر شعب بين اللملي داشته باشيد) .
مقياس پذيري از مزيت‌هاي اساسي VOIP
سيستم هاي مبتني بر VOIP بسيار مقياس پذيرند ، حتي اگر پرسنل سازمان شما چند برابر شود نيازي به تغيير زيرساختي در آن نخواهد بود . که اين امکان در VOIP هم باعث کاهش هزينه در سازمان‌هاي در حال رشد مي شود و هم زمان توسعه را کاهش مي دهد .
از کاربرد هاي VOIP و ارتباط بين دفاتر مختلف
با بهره گيري از کاربرد ها و امکانات VOIP ويپ ديگر لازم نيست براي ارتباط با ساير دفاتر خود از خطوط شهري استفاده کنيد و يا براي ارتباط با شخص مورد نظر خود چند دقيقه معطل شويد ، شما مي توانيد همانند اشخاص داخل شعبه خود آنها را مستقيم شماره‌گيري کنيد .
دريافت و ارسال فکس از کاربرد هاي هيجان انگيز VOIP
اگر از دستگاهاي پر دردسر فکس خسته شده ايد از کاربردهاي ويپ مزيت هاي ويپ ، امکان ارسال و دريافت فکس بدون نياز به دستگاه فکس مي‌باشد ، حتي مي توانيد فکس‌هاي دريافتي را در پست الکترونيک خود مشاهده نماييد .
استفاده از ظرفيت شبکه موجود براي راه‌اندازي سيستم VOIP :
در همه سازمان‌ها شبکه کامپيوتري وجود دارد .با بهره‌گيري از امکانات سيستم‌هاي مبتني بر VOIP ديگر نيازي به سيم کشي مجزا براي تلفن‌ها نيست و مي‌توان از همان زيرساخت براي تلفن ها هم استفاده کرد .
عدم نياز به خريد گوشي‌هاي تلفني از مزيت‌ها و امکانات چشم‌گير VOIP :
يکي از مزيت هاي سيستم هاي VOIP ويپ استفاده از کامپيوتر ها و يا گوشي هاي تلفن همراه به عنوان تلفن است . اين مزيت خود دليلي بر کاهش هزينه‌هاي خريد و تجهيز شبکه تلفني در سازمان و يا کسب و کار شما دارد.
امکان برقراري کنفرانس تصويري از ديگر کاربرد هاي VOIP :
در سيستم هاي آنالوگ فقط امکان کنفرانس صوتي وجود داشت ولي با استفاده از سيستم هاي مبتني بر ويپ شما مي توانيد يک کنفرانس تصويري با کيغيت را نيز تجربه نماييد .
تهيه گزارشات حرفه‌اي نتيجه هوشمندانه استفاده از امکانات VOIP
شما مي‌توانيد از امکانات گزارش گيري ويپ در سطوح مختلف کسب و کار خود استفاده نماييد ، به عنوان مثال مي توانيد کارکرد دقيق ( شامل زمان مکالمه مزاياي ويپ شماره‌هايي که به آنها تماس گرفته شده ) پرسنل را به تفکيک داشته باشيد .
ضبط مکالمات ، از کاربرد هاي پر استفاده در VOIP:
امکان ضبط مکالمات يکي از ويژگي هاي جذاب سيستم هاي ويپ است شما مي توانيد تمام مکالمات را به تفکيک ضبط کنيد و به راحتي توسط پنل وب جستجو کنيد و به آنها گوش دهيد .
ارتباط با انواع CRM و اتوماسيون اداري :
ارتباط سيستم تلفني با CRM و اتوماسيون‌هاي اداري راه‌کاري ايده آل براي بالا بردن کيفيت سرويس دهي مي باشد ، اين اتفاق در سيستم هاي مبتني بر VOIP به راحتي امکان پذير است .
حتي شما مي توانيد سيستم هاي VOIP را به وب سايت و يا گاه اينترنتي خود متصل کنيد و در پيگيري تلفني اپراتور خود را کمتر درگير کنيد .
پياده سازي سيستم‌هاي سياست گذاري کاربردي بي‌نظير در VOIP :
با استفاده از بهره مندي از مزايا و امکانات ويپ VOIP به راحتي مي‌توانيد دسترسي کاربران به داخلي هاي خاص و شماره هاي خاص شهري و کشوري را محدود کنيد .
امکان اتصال به خطوط ديجيتال بدون سخت افزار اضافي در VOIP :
شما با استفاده از سيستم هاي ويپ مي توانيد از خطوط SIP Trunk و خطوط اينترنتي اپراتور‌هاي مختلف ، به راحتي استفاده نماييد .
توجه !!!
امکانات زياد ديگر در VOIP ، مثل IVR هاي چند مرحله اي ، مديريت زمان ، امکان پارک تماس ، راه اندازي مراکز تماس پيشرفته ، صف تماس کاربردهاي VOIP ، صندوق صوتي و … تنها بخش کوچکي از مزاياي و کاربرد هاي بي‌شمار استفاده از سيستم‌هاي تلفني مبتني بر VOIP مي‌باشد .
VOIP voip ,استفاده ,سيستم ,کاربرد ,امکانات ,امکان ,استفاده نماييد ,کنفرانس تصويري ,براي ارتباط ,کاهش هزينه منبع
درباره این سایت